迷ったら・ここを見る
白うめ塾 | 現場ノート 第1版 マップ
2026-05-15 / ファシリテーター:すぎちゃん
縦軸:緊急度(今すぐ動くか) / 横軸:影響度(後で大きくなるか) / ?マークは塾全体で決めたい論点
影響:小
影響:大
緊急 高
スタッフ権限内で動く・後で責任者に共有
★ 軽傷でも親には伝える
「軽い/重い」の境目は要相談
※ 境界線上のケースもこの欄でOK
親・救急・上長を同時並行で動かす
★ 119・親・責任者を同時
リスト掲示・エピペン運用は要相談
★ 「様子見ましょうか」禁句/即連絡
何度から電話/隔離体制は要相談
★ お名前プレートが基本/不明時は子供に確認
プレート忘れの原則は要相談
★ 両家に同じ温度感で伝える
「有事」の定義は要相談
★ 講師に先に事実確認/30分以内
連絡時間帯・窓口担当は要相談
★ 受け止める+折り返し時刻を約束
バス関連の窓口は要相談
緊急 低
事実確認の上、本日中に回答する約束をする
★ スタッフ単独で削除依頼NG/必ず責任者経由
そもそも親投稿OK/NGの方針は要相談